1. PARTES INTERVINIENTES
Las presentes condiciones generales son establecidas por Legalenda Consultoría Legal, despacho de abogados dirigido por la letrada Dña. Paula Ares Maroño, abogada colegiada 4701 ICACOR, sito en la Avenida Calvo Sotelo nº 18, 1ºD (15004 – A Coruña- España).
Las siguientes condiciones generales de uso son aceptadas por el usuario de la web, cliente. La mera contratación de uno de los servicios aceptados en la web www.legalenda.es implica que el cliente acepta sin reservas las presentes condiciones generales. Legalenda declina cualquier responsabilidad por las consecuencias que puedan derivarse de la utilización de los contenidos y servicios incluidos en la web infringiendo lo dispuesto en las presentes
condiciones generales de uso y en la normativa reguladora.
2. CONTRATACIÓN A TRAVÉS DE ESTA WEB.
Legalenda Consultoría Legal establece las siguientes Condiciones Generales de Contratación de los “servicios online”: La contratación de los servicios jurídicos online implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de Contratación, además de las
correspondientes a cada producto ofertado.
Objeto. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el arrendamiento de los servicios jurídicos ofertados en la página web a cambio de honorarios prefijados por Legalenda, prepagados por el cliente, y prestados efectivamente por un abogado del equipo de Legalenda.
Capacidad para contratar. De conformidad a la legislación aplicable, para adquirir los servicios jurídicos , el cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional. En España el cliente debe tener la edad mínima de 18 años y no estar incapacitado judicialmente. Si el cliente actúa en nombre de una persona jurídica, cuando acepta las siguientes Condiciones Generales, manifiesta que cuenta con las facultades de respresentación de la misma.
Descripción de los Servicios Jurídicos. Cada servicio jurídico ofertado en la web está descrito y su precio figura especificado. En el caso de las consultas legales online y telefónicas, las cuales no pueden ser grabadas, está determinada su duración y precio. Si la consulta no alcanza al máximo de tiempo fijado, no se devolverá ningún importe por el tiempo restante que el cliente no haya aprovechado.
Los contratos ya celebrados no pueden ser objeto de modificación. Asimismo, Legalenda se reserva el derecho a modificar los servicios online ofertados y su precio en cualquier momento.
Honorarios y distribución de responsabilidad. El importe de cada servicio online ofertado es cerrado e incluye los impuestos aplicables en España. El precio está indicado en la web.
Los gastos de correo postal o de cualquier otro tipo que sean necesarios para prestar el servicio, serán a cargo del cliente.
Los servicios jurídicos que no se oferten en la web será objeto de negociación directa entre Legalenda y el cliente.
Los servicios jurídicos contratados por el cliente serán prestados por un abogado del equipo de LEGALENDA o por abogados colaboradores externos en aplicación del artículo 15.a) del Código Deontológico de la Abogacía Española.
Forma de pago. A través de la página web se determinan los modos de pago de los servicios online.
El cliente tendrá acceso al servicio de pago online para realizar el abono de los servicios jurídicos contratados en su página web.
El cliente recibirá un correo electrónico con la confimación de la recepción del pago una vez que éste haya sido percibido por Legalenda Consultoría Legal. Una vez contratado el servicio, el cliente recibirá confimación de Legalenda Consultoría Legal para la prestación del servicio.
Desde que se haya efectuado el pago y prestado el servicio, se procederá al envío de la factura correspondiente al mismo.
La denegación de la operación de cobro por cualquier fallo, dará derecho a Legalenda a rescindir la contratación del servicio jurídico adquirido por el cliente. Por otra parte, el uso fraudulento de tarjetas de crédito puede dar lugar a responsabilidades civiles y penales correspondientes.
LEGALENDA se compromete a aplicar en todo momento su Política de Seguridad y Protección de Datos.
Método de contratación. El cliente deberá cumplimentar un formulario en el que se especifiquen unos datos que son obligatorios y que en todo caso cumplirán con la Política de Seguridad y Protección de Datos de Legalenda. El abogado se reserva el derecho a no aceptar formularios de contratación con datos erróneos o falsos. Una vez cubierto el formulario, se procederá al abono de la cuantía del servicio contratado y a la mayor brevedad posible, un abogado de Legalenda se pondrá en contacto con el cliente para dar cumplimiento al servicio contratado.
El abogado cumplirá con las normas deontológicas de la Abogacía y con la máxima diligencia en la prestación del servicio contratado.
Sustitución. Si la persona quiere desistir del servicio, no se podrá sustituir por otro cliente.
Desistimiento. El cliente podrá desistir de los servicios contratados en el plazo máximo de catorce días naturales con carácter previo a la prestación del servicio. El desistimiento deberá realizarse de manera obligatoria por correo electrónico. No se acepta ninguna otra vía de desistimiento. Es imprescindible que se haga constar todos los datos del pago, el nombre, apellidos, fecha y datos de contacto. Los gastos que pudiera ocasionar el desistimiento serán a cargo del cliente.
Política de devolución. Legalenda devolverá el importe total por los servicios contratados cuando se cumplan los requisitos de cancelación o desistimiento en el plazo de 14 días desde que se produzca la misma.
Cancelaciones. Si el equipo de Legalenda determina que el servicio jurídico contratado por el cliente no es el adecuado a las circunstancias del caso, dará la opción al cliente de contratar un servicio jurídico alternativo o cancelar la contratación sin cargo alguno.
En el supuesto de que el cliente tenga un plazo judicial o administrativo que deba cumplir para la presentación de escritos o está sometido a un plazo de prescripción o caducidad, deberá contratar el servicio jurídico de que se trate con la debida antelación y comunicar la existencia de dicho plazo al abogado designado por Legalenda. El abogado determinará si el tiempo del que dispone es suficiente para cumplir el plazo. En caso negativo, la contratación del servicio jurídico quedará cancelada. Si para determinar que el plazo está prescrito o para consultar la fecha de la notificación, el abogado haya realizado alguna gestión, esa gestión será abonada por el cliente pero dicho cuantía será siempre inferior a la del servicio
contratado.
Legalenda se reserva el derecho de posponer o cancelar el servicio solicitado por causa de fuerza mayor y por causas contrarias a la Ley o normas Deontológicas.
Validez del contrato. Desde el momento en el que el cliente pulse el botón de envío del formulario de contratación de los servicios jurídicos, se aceptan las presentes Condiciones Generales de manera automática.
Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes Condiciones Generales realizada conforme se ha expuesto en el párrafo anterior.
Legalenda pone a disposición del cliente la siguiente información:
a. Los trámites que deben seguirse para celebrar el contrato son los indicados en los sucesivos pasos de cada formulario de compra.
b. En aquellos servicios jurídicos que no se traten de una consulta legal online, telefónica o presencial, el Abogado y el cliente suscribirán una hoja de encargo personalizada para cada servicio contratado.
c. Si el Cliente ha introducido errores en el formulario y es necesario corregirlos, puede ponerse en contacto con Legalenda a través del correo electrónico o por teléfono.
d. Cada hoja de encargo profesional se formulará en lengua española.
3. CONSULTAS JURÍDICAS
Las consultas jurídicas online, telefónicas o presenciales son prestadas por un abogado en ejercicio. El precio de las consultas no incluye el examen de documentación personal del cliente. Si el Abogado necesita examinar documentación del Cliente para dar respuesta a su consulta, es posible que cobre un suplemento por la consulta. La consulta es orientativa en función de la información suministrada por el cliente. Para que exista un asesoramiento
jurídico integral es necesario suministrar al Abogado toda la documentación pertinente y que éste estudie el caso con todas las circunstancias implícitas.
Una vez formulada y abonada la consulta jurídica, quedará excluido el derecho a la rescisión unilateral por el cliente.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La web, sus contenidos, el nombre de dominio, las imágenes, el logotipo y cualquier otro contenido son propiedad de Legalenda. Se regularán con arreglo a la Ley española de Propiedad Intelectual y demás legislación española e internacional vigente relativa a los derechos de autor. Legalenda es titular de los derechos de propiedad industrial derivados de la marca que está registrada.
5. REPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS
Se prohibe la reproducción de contenidos de la web sin autorización expresa.
6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Legalenda se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales en cualquier momento, si bien, ese cambio no afectará a los servicios ya contratados.
7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA WEB Y DE LOS SERVICIOS JURÍDICOS
Legalenda no se responsabiliza de los fallos que no permitan a los usuarios acceder a la web, tales como interrupción del servicio, mantenimiento… Cuando sea previsible cualquier incidencia, Legalenda advertirá con antelación la interrupción del funcionamiento de la web.
Igualmente, tampoco se responsabiliza de los fallos en programas, servidores, aplicaciones o páginas externas o medios electrónicos que se usen para prestar los servicios jurídicos online.
Es responsabilidad del cliente conectarse a través de una red segura y con un dispositivo libre de virus para garantizar la seguridad en la recepción de los servicios jurídicos contratados.
Legalenda no se responsabiliza de un uso fraudulento de la web por parte de terceros ni de los daños derivados de dicha actuación.
8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LOS
CONTENIDOS
Legalenda tratará de mantener su web actualizada y de que la información legal y los artículos que aparecen en ella estén al día. Dado que las leyes no son permanentes y están sujetas a cambios, no se garantiza la exactitud de los datos en todo momento. Si bien, se procederá a actualizar los contenidos a las reformas legislativas lo antes posible. Los artículos contienen referencias a las normas y el usuario podrá acudir a la verdadera fuente de la Ley, el Boletín Oficial del Estado para comprobar la exactitud del contenido. Legalenda excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud o actualidad de los contenidos.
Legalenda no se responsabiliza de los virus ni de otros elementos que puedan producir daños en los sistemas informáticos de sus clientes ni de los perjuicios que puedan llevar aparejados.
Es responsabilidad de los clientes contar con los antivirus y medios necesarios para proteger sus equipos. Legalenda cuenta con sus propios sistemas de antivirus para que sus contenidos y los documentos que envíen estén protegidos.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LA WEB
Legalenda excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través de la web. Legalenda no se hace responsable de las alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios debidos a alteraciones informáticas por programas ajenos. Legalenda no se responsabiliza de los actos que terceros lleven a cabo ni del eventual incumplimiento que éstos hagan de las leyes. Asimismo, Legalenda no se hace responsable de los contratos que el cliente haga con terceros para la prestación de los Servicios Jurídicos a través de la web.
10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LA UTILIZACIÓN DE LA WEB, DE LOS SERVICIOS JURÍDICOS Y DE LOS CONTENIDOS POR LOS USUARIOS
Legalenda no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los clientes hacen de la web, de los servicios jurídicos y de los contenidos. En particular, Legalenda no garantiza que los clientes utilicen la web, los servicios jurídicos y los contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Legalenda tampoco
tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los clientes, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los clientes proporcionan sobre sí mismos a otros clientes.
Legalenda excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios jurídicos y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la web.
11. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
En el caso de que el cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación, podrá hacerlo por teléfono, correo electrónico o correo ordinario a la dirección o números de teléfono que figuran en la web.
12. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Además de las señaladas en el Aviso Legal de nuestra Web, señalamos las siguientes:
12.1. Medidas y niveles de seguridad.
Legalenda ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y sus reglamentos de desarrollo.
La cumplimentación de formularios incluidos en el sitio o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a la Web implica el consentimiento expreso del cliente o usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal al fichero de Legalenda.
El cliente o usuario puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Para ello, debe avisarnos a través del correo electrónico [email protected] .
12.2. Seguridad en los pagos.
Los pagos se realizarán a través de tarjeta de crédito con la plataforma de Paypal. Legalenda en ningún momento tendrá acceso a los datos de la tarjeta puesto que la operación de pago se realiza directamente con Paypal, entidad bancaria.
12.3. Secreto profesional
El contenido de las consultas y la informacion suministrada por el cliente a Legalenda es confidencial. En todo momento el cliente y Legalenda se comunican bajo el amparo del secreto profesional que rige entre un Abogado y su cliente.
12.4. Recogida y utilización de la información personal La Web puede almacenar y hacer uso de la información de IP y de las cookies.
12.5. No cesión de información personal a terceros.
Legalenda no cede la información personal de sus clientes. Cabe reflejar que con el afán de prestar un mejor servicio, el abogado que tenga encomendado el caso de un cliente puede encomendar a otro abogado que colobore con Legalenda el asunto.
12.6. Aplicabilidad a otros sitios web.
Si en la web se hace referencia a otros sitios web, en ningún caso, será responsable Legalenda del contenido de los mismos.
12.7. Utilización de la dirección de correo electrónico del cliente o usuario.
Legalenda puede utilizar la dirección de su cliente para remitirle información y para ponerse en contacto con él para resolver dudas o solicitarle o proveerle documentación.
Asimismo, Legalenda puede hacerle llegar a sus clientes ofertas promocionales. En caso de que no quieran recibir correos promocionales, deberán darse de baja.
El cliente podrá modificar su dirección y eliminarla del fichero de datos de Legalenda en cualquier momento.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
La ley aplicable será la ley española. En aplicación del artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.
Igualmente, ambas partes declaran que el presente contrato no está sujeto a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, por no tratarse de operaciones de índole mercantil.
El Código Deontológico de Abogacía habrá de regir la relación entre el abogado y los clientes que contacten con Legalenda.